Carrières

Avec trois succursales dans la grande région métropolitaine, Location Légaré œuvre dans le domaine des automobiles, camions et véhicules spécialisés depuis plus de 45 ans. Nous nous spécialisons dans la location de voitures, camions et équipements de déménagement, ainsi que dans la vente de véhicules et camions usagés.

Nous désirons combler les postes suivants :



SUPERVISEUR ADJOINT - LAVAL

SOMMAIRE
Relevant du superviseur de succursale, le titulaire de ce poste est responsable de la coordination de la location des véhicules ainsi que de toutes les tâches, et le personnel qui y sont reliés (le personnel de comptoir, le personnel Jockey, le personnel responsable du lavage des véhicules). De plus il coordonne les tâches et assiste le superviseur dans ses missions, incluant la gestion des horaires de travail de tous les groupes de travail. Il partage le travail de superviseur lorsque le superviseur est présent au travail pendant les mêmes heures.

PRINCIPALE RÔLE ET RESPONSABILITÉS
En l’absence du superviseur et/ou à titre de relais le superviseur adjoint devra :

  • Que la gestion des employés dont il est responsable soit faite dans le respect de la culture et des valeurs de Location Légaré ;
  • Que les clients soient satisfaits de la qualité et du niveau de service et ce en tout temps ;
  • Que tous les véhicules disponibles soient loués et que les outils nécessaires à la coordination de la location soient disponibles et fonctionnels ;
  • Vérifie et complète la liste des tâches à accomplir tous les jours et fait part du résultat au superviseur et au directeur général ;
  • Que toutes les tâches administratives reliées à la location des véhicules soient prises en charge et exécutées de manière efficace ;
  • Que le travail d’équipe et la mise en commun des ressources contribuent à l’atteinte des objectifs de l’entreprise ;
  • Tout autres tâches connexes.


QUALIFICATIONS

  • Formation : Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration ou diplôme d’études universitaires (BAC) en administration. Toute autre formation équivalente jugée pertinente ;
  • Expérience de travail : 3 à 4 ans expérience pertinente ;
Autre(s) compétence(s) :
Potentiel d’apprentissage des applications de services à la clientèle du logiciel UNICOM, c’est à dire connaissance de base de l’informatique de gestion (Word, Office suite, Excel, etc.), permis de conduire valide (classe 5), leadership, présentation professionnelle, orienté sur les résultats, communication excellente, bilinguisme essentiel, capacité à prendre des décisions



PRÉPOSÉ AUX VÉHICULES

DIVISION 
Service à la clientèle  

TITRE DU SUPÉRIEUR IMMÉDIAT
Superviseur - Service à la clientèle 

CLASSE  
2

SOMMAIRE

Responsable de la livraison des véhicules aux clients corporatifs et particuliers. Il inspecte le véhicule en compagnie du client au moment de la prise de possession et au moment du retour. Il rend compte du départ et de l’arrivée des véhicules dans un rapport d’opération.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  1. Répond aux appels des agent de location et livre les véhicules réquisitionnés au comptoir du service à la clientèle.
  2. Rencontre le client au comptoir du service à la clientèle pour la prise de possession du véhicule.
  3. Inspecte le véhicule, au moment du départ et du retour, en présence du client.
  4. Compile les résultats de l’inspection, au moment du départ et du retour, dans le rapport de condition du véhicule.
  5. Veille à l’entretien de l’aire de stationnement en tout temps (déneigement, balayage du gravier, ramassage des déchets, vider les poubelles et conteneurs à déchets).
  6. Gère, en collaboration avec les laveurs, la disposition des véhicules dans l’aire de stationnement.
  7. Effectue le remplissage des véhicules (diesel ou essence)
  8. Procède au classement des rapports de condition des véhicules.
  9. Effectue systématiquement au début et à la fin de chaque quart de travail des rondes de surveillance (ouverture et fermeture des clôtures, bris d’équipement, actes de vandalisme, vols, etc…)
  10. Assiste l’équipe de laveursdans le nettoyage et la préparation des véhicules usagés vendus.
  11. Apporte un soutien adéquat à l’équipe de laveurslors des périodes de pointe
  12. Fait un rapport écrit aux directeurs des opérations de toutes défaillances mécaniques ou dommages observés sur les véhicules.
  13. Effectue la livraison et la récupération de véhicules chez les clients corporatifs et les particuliers

QUALIFICATIONS

  1. Formation : Aucune scolarité spécifique.
  2. Expérience de travail : 6 mois à 1 an d’expérience pertinente dans une entreprise de location de véhicules. Toute autre expérience de travail jugée pertinente pourra être considérée.
  3. Autre(s) compétence(s) : Bonne endurance physique, disposition pour le travail à l’extérieur, permis de conduire valide (classe 5), présentation soignée, approche-client, bilinguisme un atout.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Conforme à la classification nationale des professions code no. 6683




CENTRE D’APPEL - MONTRÉAL
AGENT DE LOCATION DE VÉHICULES

Responsable de répondre aux clients et des diverses tâches administratives liées à la gestion des réservations de véhicules, des contrats de location et des assurances. Il voit à la conformité des contrats de location.

  • Répondre par téléphone, aux demandes des clients, à ce qui attrait aux demandes de prix et aux réservations;
  • Effectue, au besoin, des modifications aux formulaires de réservation, contrat et facture ;
  • Gère la disponibilité des véhicules en y inscrivant toute l’information pertinente contenue dans les formulaires de réservation, contrat et facture.
  • Répondre aux soumissions demandés par les clients et rappeler les clients pour fermés les ventes associés ;
  • Répond aux appels entrants, au besoin redistribue les appels vers d’autres départements.

QUALIFICATIONS

  • Formation : Secondaire V complété ou toute autre formation équivalente jugée pertinente
  • Expérience pertinente : 1 à 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle préférablement dans le domaine du commerce de détail ou des services.
  • Autre(s) compétence(s) : Potentiel d’apprentissage des applications de service à la clientèle du logiciel UNICOM, c’est à dire connaissance de base de l’informatique de gestion (Word, Office, Powerpoint), permis de conduire valide (classe 5).

COMPÉTENCES

  • Communication verbale : Bilinguisme requis.
  • Jugement et discernement : Aptitude à comprendre différentes situations problématiques, à réagir adéquatement en référant le cas au superviseur immédiat.
  • Service à la clientèle : Habileté à continuellement améliorer la satisfaction du client en anticipant et en répondant aux besoins du client.

Nous offrons plusieurs emplois dans nos entreprises de Montréal, Saint-Constant et Laval avec des salaires compétitifs ainsi que des avantages sociaux très intéressants. Si vous désirez avoir de plus amples informations ou connaître la disponibilité d'embauche, veuillez communiquer avec :

Monsieur Robillard
514 522-6466  
sylvainr@locationlegare.com

Nous affichons les postes disponibles sur Emploi Québec

Promotions
TROIS centres de location à votre disposition

Montréal 3035, rue Hochelaga
Montréal (Québec) H1W 1G1
CANADA
514 522-6466 Heures d’ouverture

Laval 2575, rue Debray
Laval (Québec) H7S 2J4
CANADA
514 522-6466 Heures d’ouverture

Saint-Constant330, route 132
Saint-Constant (Québec) J5A 1M3
CANADA
514 522-6466 Heures d’ouverture