AGENT DE LOCATION
SOMMAIRE :
  • Responsable de l'accueil des clients et des diverses tâches administratives liées à la gestion des réservations de véhicules, des contrats de location et des assurances. Il voit à la conformité des contrats de location et à la gestion de l'inventaire de camions et d'automobiles.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
  • Accueille les clients et rédige les formulaires de réservation, contrats et facture.
  • Effectue, au besoin, des modifications à ces formulaires.
  • Contrôle les différentes pièces justificatives (permis de conduire, carte de crédit, carte de débit) requises dans la rédaction des formulaires de réservation, contrat et facture.
  • Gère l'agenda des véhicules (agenda manuel et informatique) en y inscrivant toute l'information pertinente contenue dans les formulaires de réservation, contrat et facture.
  • Effectue la mise à jour de l'agenda des véhicules et de l'inventaire informatique dès que le rapport de retour d'un véhicule est disponible.
  • Communique avec les préposés aux véhicules et coordonne leur travail afin d'assurer la livraison du véhicule au client dans les délais prévus.
  • Accueille la clientèle comptoir et établi l'ordre de priorité dans le traitement des demandes de celle-ci versus les appels téléphoniques de la clientèle.
  • Répond aux appels entrants, et au besoin, redistribue les appels vers d'autres départements.
  • Veille au bon fonctionnement du terminal de remplissage des véhicules et à l'impression des relevés d'essence.
  • Enregistre les différentes transactions dans la caisse lorsque requis.
  • Coordonne la livraison et la récupération de véhicules chez les clients corporatifs et les particuliers.
  • Contrôle la liste des clients retardataires au moins 2 fois par jour pour confirmer le status du formulaire de réservation ou du contrat de location.
  • Prépare la liste des véhicules à livrer le jour suivant.
QUALIFICATIONS :
  1. Formation : Secondaire 5 complété ou toute autre formation équivalente jugée pertinente.
  2. Expérience pertinente : 1 à 2 années d'expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle préférablement dans le domaine du commerce de détail ou des services.
  3. Autre(s) compétence(s) : Potentiel d'apprentissage des applications de service à la clientèle du logiciel "10-4 Plus" (par UNICOM ©), c'est-à-dire connaissances de base de l'informatique de gestion (suite Office), permis de conduire valide (classe 5), présentation soignée, approche-client, bilinguisme.
HORAIRE :
    Temps partiel ou temps plein selon disponibilités.
SALAIRE :
    CAN 10.50 $ / h
Personne à contacter :   Vous êtes intéressé ?
 Lucie Aubry
 Ressources Humaines.
    (514) 522-6466 poste #2240